鄭州德勤建材有限公司擁有技藝精湛的技術人員和經驗豐富的售后服務隊伍，而且緊跟潮流，將互聯(lián)網(wǎng)技術應用到公司生產經營的各個環(huán)節(jié)中，積極開展互聯(lián)網(wǎng)營銷，及時提供公司的新產品信息和技術服務。

反應速度

（1）服務工程師接到服務信息后30分鐘聯(lián)系，電話向客戶說明處理措施。

（2）從接到服務信息起至到達故障現(xiàn)場的時間：鄭州市周邊地區(qū)不超過12小時，跨地區(qū)不超過24小時，跨省份不超過48小時。

（3）服務工程師24小時待命制。

（4）故障未處理完畢，服務工程師不能離開現(xiàn)場，離開現(xiàn)場需客戶許可。

售前

當好客戶的參謀和助手，讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。

（1）設備型號的選擇。

（2）根據(jù)客戶的特殊要求，設計制造產品。

（3）為客戶培訓技術人員。

（4）公司免費派工程技術人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設計最佳流程和方案。

售中

尊重客戶，給客戶一個放心，一份輕松，一份驚喜，致力于提高客戶的整體價值。

（1）產品的驗收。

（2）協(xié)助客戶擬訂施工方案。

售后

（1）設備安裝調試。

（2）現(xiàn)場培訓操作人員。

（3）成套設備安裝完畢后，留下1－2名專職技術人員免費協(xié)助客戶現(xiàn)場生產1個月，直到用戶滿意為止。

（4）指派專門的售后服務工程師，到達現(xiàn)場指導客戶安裝調試。